Zo gaan we om met weerstand

In een grote ambtelijke organisatie gaf ik een workshop voor managers over omgaan met veranderingen. “Hoe gaan jullie om de eeuwig negatieve zeurkousen?” vroeg een deelnemer. Een collega-manager antwoordde met een cynische grap: “Net als de kamerplant: op de tocht zetten, geen aandacht geven, gaat vanzelf dood.” Ik schrok. Oeh. Weet de top van dit bedrijf dat er zo wordt gesproken? Mijn reactie werd opgemerkt. “Sorry Cara, we zijn gewoon melig.” Er volgde een interessante discussie over oud zeer, over hoe je als manager zelf je energie voelt wegglippen als je met alleen maar weerstand te maken hebt. En we spraken over de angst voor weerstand. Veel managers zijn bang voor weerstand in hun organisatie en gaan het uit de weg. “Ik omhels weerstand,”, zei een deelnemer, “dat lijkt misschien onnatuurlijk, maar uiteindelijk komt weerstand voort uit betrokkenheid.” We beloofden elkaar veel constructieve weerstand.